Často kladené otázky (FAQ)

Objednávka a platba

Ako môžem objednať?

Tovar objednáte priamo cez e-shop – pridajte produkty do košíka, vyplňte dodacie údaje a zvoľte spôsob platby. Objednávku môžete zadať aj e-mailom na info@shopinet.eu.

Aké platobné metódy akceptujete?

Akceptujeme platbu kartou (VISA, Mastercard), PayPal, bankový prevod a dobierku. Platba kartou a PayPal sú okamžité – objednávku expedujeme hneď po potvrdení.

Môžem objednávku zrušiť alebo zmeniť?

Objednávku je možné zrušiť alebo zmeniť, kým nebola expedovaná. Kontaktujte nás čo najskôr na info@shopinet.eu alebo tel. +421 944 991 888.

Doprava a doručenie

Kedy mi príde balík?

Objednávky zaplatené do 12:00 expedujeme v ten istý deň. Doručenie kuriérom trvá zvyčajne 2–3 pracovné dni.

Je doprava zdarma?

Áno, doprava je zdarma pri objednávke nad 200 €. Pod túto hranicu je cena dopravy 4,90 €.

Doručujete do zahraničia?

Momentálne doručujeme na Slovensko a do Českej republiky. Pre ďalšie krajiny nás kontaktujte.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Môžem vrátiť tovar?

Áno, máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Podrobnosti nájdete v Reklamačnom poriadku.

Ako reklamovať tovar?

Kontaktujte nás e-mailom s popisom závady a fotografiami. Reklamáciu vybavíme do 30 dní. Podrobný postup je v Reklamačnom poriadku.

Produkt a dostupnosť

Čo ak nie je produkt skladom?

Pri vypredaní produktu vás kontaktujeme a navrhneme alternatívu alebo vrátime platbu. Môžete nás tiež kontaktovať vopred a my overíme dostupnosť.

Predávate originálne diely pre MZ a JAWA?

Áno, v našej ponuke nájdete originálne aj kvalitné náhradné diely pre motocykle MZ a JAWA. Ak hľadáte konkrétny diel, kontaktujte nás – pomôžeme vám ho nájsť.